Приложение к политике конфиденциальности

 

Перечень Персональных данных Пользователя, которые обрабатывает Компания, цели, сроки, правовые основания обработки, способы обработки и уничтожения Персональных данных, а также условия обработки Персональных данных для участников программ лояльности Партнеров, доступных в Сервисе

 

№  Цель обработки Категория персональных данных (ПДн) Правовое основание обработки Сроки обработки Вид обработки и порядок уничтожения ПДн
1. Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора (Условий продажи товаров «Дом Рядом»)
  • номер телефона;
  • адреса доставки заказов;
  • возраст, год рождения покупателя и получателя товара[1];
  • история покупок в Сервисе;
  • сумма, состав и статус заказа.

Условия продажи товаров «Дом Рядом»

Требования законодательства РФ[2]

 До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом»[3] Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем
2. Управление аккаунтом в Сервисе
  • имя, указанное Пользователем в Сервисе;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • идентификаторы Пользователя в Сервисе и сервисах Партнеров Компании (user ID).

Данные в сервисе Партнера Компании ТБАНК:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • аватар (фотоизображение Пользователя, либо иное графическое изображение).

Данные в сервисе  Партнеру Компании CloudKassir:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • маскированные данные банковской карты, банк-эмитент;
  • наименование платежной системы
 Лицензионное соглашение Сервиса Дом Рядом, Договор с контрагентом (Партнером Компании) До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом» Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем
3. Обеспечение работы функций Сервиса, в том числе с использованием информационных систем
  • идентификатор Пользователя в Сервисе (user ID);
  • идентификаторы браузера или приложения Пользователя;
  • IP-адрес;
  • данные, собираемые посредством метрических программ (функциональные файлы cookie).
 Лицензионное соглашение Сервиса Дом Рядом До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом» Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем
4. Аналитика Сервиса, предпочтений и интересов Пользователей
  • имя, указанное Пользователем в Сервисе;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • пол;
  • дата рождения и (или) возраст;
  • адреса доставки заказов;
  • история покупок в Сервисе;
  • предпочтения и интересы Пользователя.
 Условия продажи товаров «Дом Рядом» До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом» Автоматизированная; деперсонализация данных
  • сведения, собираемые посредством метрических программ (аналитические файлы cookie);
  • местоположение (приблизительное[4] и точное[5]);
  • идентификатор Пользователя в Сервисе (user ID) и история действий Пользователя в Сервисе[6];
  • история поиска в Сервисе;
  • идентификаторы устройства Пользователя;
  • идентификаторы браузера или приложения;
  • IP-адрес.
 Лицензионное соглашение Сервиса Дом Рядом До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом»
     
Информация об участии Пользователя в конкурсах и
акциях, проводимых в Сервисе, включая данные о выданных промокодах,
бонусах и бонусных билетах.		 Правила конкурса / акции До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом»
5. Персонализация цен, скидок и предложений Идентификатор Пользователя в Сервисе и в сервисах Партнеров Компании (user ID). Условия продажи товаров «Дом Рядом» До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом» Автоматизированная; деперсонализация данных

Данные в сервисе Партнера Компании ТБАНК:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • адрес места жительства;
  • номер телефона;
  • пол;
  • дата рождения и (или) возраст;
  • маскированные данные банковской карты, банк-эмитент;
  • наименование платежной системы (токены карт);
  • адреса доставки заказов.

Информация об участии в программе лояльности Партнера Компании «СберСпасибо»:

  • номер, дата и время заказа Пользователя в Сервисе;
  • сумма и состав заказа;
  • информация о применении скидок к заказу, срок его исполнения;
  • информация об обращениях Пользователя (включая претензионные);
  • фискальная информация по заказу;
  • статус Пользователя в программе лояльности и баланс бонусного счета.
 Условия продажи товаров «Дом Рядом», Договор с контрагентом (Партнером Компании) До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом»
6. Контроль скидок и иных дополнительных возможностей
(бонусов, кэшбэка), предоставляемых Пользователю в Сервисе и сервисах
Партнеров
  • имя, указанное Пользователем в Сервисе;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • идентификаторы Пользователя в Сервисе и сервисах Партнеров Компании (user ID);
  • адреса доставки заказов;
  • история покупок в Сервисе.
 Условия продажи товаров «Дом Рядом» До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом» Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем

 

Информация о подписке Партнера Компании «СберПрайм»:

  • идентификатор подписки;
  • информация о сумме предоставленной по подписке скидки;
  • итоговая сумма заказа в Сервисе с учетом скидки.

Информация об участии в программе лояльности Партнера Компании «СберСпасибо»:

  • номер, дата и время заказа Пользователя в Сервисе;
  • сумма и состав заказа;
  • информация о применении скидок к заказу, срок его исполнения;
  • информация об обращениях Пользователя (включая претензионные);
  • фискальная информация по заказу;
  • статус Пользователя в программе лояльности и баланс бонусного счета.
 Условия продажи товаров «Дом Рядом», Договор с контрагентом (Партнером Компании)
7. Продвижение товаров, работ, услуг на рынке
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • история покупок в Сервисе;
  • предпочтения и интересы Пользователя;
  • информация о наличии подписок на сервисы Партнеров Компании, о наличии учетных записей в сервисах Партнеров, а также их технические идентификаторы (ID).
 Согласие на обработку персональных данных 5 лет с момента предоставления согласия Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем
8. Проведение опросов и исследований
  • фамилия, имя, отчество;
  • год и месяц рождения;
  • пол;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • возраст;
  • город проживания.
 Согласие на обработку персональных данных в рамках опросов и исследований 3 месяца с момента предоставления ПДн Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем
9. Соблюдение законодательства о бухгалтерском и налоговом учете Данные чека об оплате онлайн-заказа в Сервисе.[7] Требования законодательства Российский Федерации 5 лет с момента оформления чека[8] Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем
10. Сопровождение транзакций и обработка платежей
  • маскированный номер банковской карты (карт), с которой (-ых) проводится оплата заказов в Сервисе;
  • данные чека об оплате онлайн-заказа в Сервисе.
 Условия продажи товаров «Дом Рядом» До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом» Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем
11. Противодействие мошенничеству

 

  • номер телефона;
  • сведения, собираемые посредством метрических программ;
  • идентификатор Пользователя в Сервисе (user ID);
  • адреса доставки заказов;
  • информация об обращениях Пользователя в службу поддержки Компании;
  • история действий в Сервисе;
  • информация об устройстве Пользователя;
  • IP-адрес;
  • маскированный номер банковской карты (карт), с которой (-ых) проводится оплата заказов в Сервисе;
  • данные чека об оплате онлайн-заказа в Сервисе.
 Законный интерес[9] До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Дом Рядом» Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем
12. Обработка претензий Пользователей в службу поддержки
Компании, обработка претензий Пользователей (в т.ч. по Закону РФ от
07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), предоставление
компенсаций и комплиментов
  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • содержание обращений и претензий Пользователя, в
    том числе обращений в службу поддержки Компании (включая историю
    переписки в чатах с операторами службы поддержки);
  • никнейм Пользователя в социальной сети;
  • справка по банковской операции, совершенной Пользователем в Сервисе.
 Требования законодательства Российской Федерации, Условия продажи товаров До 1 года с момента коммуникации со службой поддержки «Дом Рядом» Смешанная обработка ПДн (с использованием и без
использования средств автоматизации); безвозвратное удаление ПДн из
информационных систем, уничтожение материальных носителей ПДн
Сведения о состоянии здоровья.[10] Согласие Пользователя на обработку специальной категории ПДн До 1 года с момента получения Компанией заявления Пользователя о товаре ненадлежащего качества

 

[1]
Возраст проверяется в случае приобретения Пользователем товаров, в
отношении реализации которых действующим законодательством РФ
установлены возрастные ограничения.

[2]
Данное правовое основание действует в отношении проверки возраста при
продаже товаров Пользователю, в отношении реализации которых действующим
законодательством РФ установлены возрастные ограничения.

[3]
Здесь и далее: 30-дневный срок прекращения оператором обработки
персональных данных после достижения цели обработки и (или)
соответствующего обращения субъекта персональных данных установлен ч. 4 и
5 ст. 21 Федерального закона 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных
данных».

[4] Под приблизительным местоположением здесь
и далее имеется ввиду: местоположение Пользователя или устройства в
пределах области размером от трех квадратных километров, например город,
в котором находится Пользователь.

[5] Под точным местоположением здесь
и далее имеется ввиду: местоположение Пользователя или устройства в
пределах области размером менее трех квадратных километров.

[6] Под историей действий Пользователя в Сервисе здесь
и далее имеется ввиду: информация о том, как Пользователь
взаимодействует с Сервисом, например, сколько раз он просмотрел страницу
или на какие разделы нажимал (клик-стрим).

[7]
Здесь и далее: чек об оплате может содержать следующую информацию –
дату и время оплаты заказа, сумму оплаты, способ расчета, валюту, RRN
(идентификатор банковской транзакции), номер телефона / адрес
электронной почты, наименование товарных позиций.

[8]
5-летний срок в данном случае обусловлен сроком хранения документов
бухгалтерского учета, установленным Федеральным законом № 402-ФЗ от
06.12.2011 «О бухгалтерском учете».

[9] Здесь и далее под законным интересом имеется
ввиду: правое основание обработки персональных данных, когда такая
обработка необходима для осуществления прав и законных интересов
Компании (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона 152-ФЗ от 27.07.2006 «О
персональных данных»).

[10]
Сведения о состоянии здоровья Пользователя Компания собирает
только в случае получения претензии Пользователя на некачественный
товар, приобретенный в Сервисе (если Пользователь утверждает, что ему
был причинен вред).